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银行客服从业考试

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客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件，足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务，节约了客户享受服务的时间成本和经济成本，这体现了客服中心的（）。

  • A、服务价值
  • B、渠道价值
  • C、营销价值
  • D、信息价值
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