在业务计划阶段，制定高层次的流程图的作用是：（）

• A、确定由于流程内部缺陷导致的经营风险。
• B、提供了一个参考框架，有助于参考业务范围，确定关键子过程和关键系统。
• C、减少对来自内部和外部的文件和沟通的需求。
• D、确定其他人或任务，对及时有效地完成流程是非常必要的。