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ITSS工程师考试

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IT服务工程师的技能要求可以分为硬技能要求和软技能要求，以下不属于硬技能要求的选项是（）。

  • A、IT服务流程执行能力
  • B、IT服务工具操作能力
  • C、沟通能力
  • D、专业文档撰写和管理能力
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