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服务顾问考试

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下面对于流程的表述正确的有哪些（）？

  • A、一组输入转化为输出的相互关联活动
  • B、一系列非机构化不可测量的活动集合
  • C、是为特定的市场或顾客产生常规的输出
  • D、一组输入转化为输出的相互影响活动
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