多做题，通过考试没问题！
中石油加油卡客服知识竞赛
题库首页
>
企业文化企业建设知识竞赛
>
中石油加油卡客服知识竞赛
对于一级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）
A、派单时限5分钟
B、首次回复客户时间30分钟
C、首次回复客户时间可根据客户要求回复
D、处理回复时限：12小时
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
卡片生命周期主要包括几个过程？平均刷卡次
·
发挥中石油95504平台的营销作用，关键
·
中石油95504短信平台的主要业务（）。
·
在客户开发过程中，确定开发人员应把握三原
·
档案管理：对客户信息档案的（）等环节做好
·
对地区公司服务评价，目前主要通过哪些考核
·
昆仑加油卡门户网站的“卡片基本信息”中都
·
对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，
·
关于中石油客服热线95504，描述正确的
·
最近经常有客户反馈加油的时候才知道卡里没
热门试题
·
投诉工单结单前，客户来电撤销投诉的，计入
·
投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和（）
·
昆仑加油卡促销方法主要包括（）。
·
以下哪些是门户网站的作用（）
·
对客服中心的评价指标中，关于员工利用率指
·
卡业务发展整体思路是（）。
·
投诉产生的原因一般包括（）
·
昆仑加油卡每张卡片（除Ukey外）重（）
·
通过网上充值的资金，是直接充值到（）。
·
当客户两次加油间隔时间超过加油周期的（）
