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银行个人存款与投资管理业务

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客户关系维护的要点（）。

  • A、制订高效、合理的客户维护目标和计划
  • B、把握每一次与客户接触的机会
  • C、充分了解客户
  • D、注重分析和记录
  • E、差别化管理
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