对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括（）。

• A、调查者可能带个人成见而影响问卷结果
• B、占用时间长
• C、一般来说答卷率较低
• D、成本较高
• E、较难征询额外的信息