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客房服务员
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擦拭高层客房玻璃时，应注意什么？
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顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面
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在工作中遇到客人执意要与你聊天，该怎么办
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关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的
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饭店免费提供客房要严格控制，通常只有（）
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大多数洗衣房在饭店组织机构中属于（）管理
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为什么清扫客房要有一个系统程序？
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酒店外墙外窗的清洗属于（）。
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客房楼层日常的工作安排与人员调配必须以（
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旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房卫生
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饭店标志牌的基本要求是（）。
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接待处的任务是负责接转饭店内外电话。
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对于患有乙型肝炎的客人用过的杯具，应该及
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楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大
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密度高且经纬分布均匀的织物强度和舒适度佳
