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为什么清扫客房要有一个系统程序？
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最新试题
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下列关于前厅装饰美化说法正确的有（）。
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酒店窗户的“高宽比”以（）为好，这样能使
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客人投诉的心态主要有（）。
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以下不属于客房服务态度优良化的重点为（）
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前厅柜台主要设备之一是电脑，100间客房
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布件熨烫过程中，为确保布件熨烫质量及安全
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对照贵宾房卧室检查标准，管理人员需要检查
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服务员在接受客人报失时应注意：耐心倾听、
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湿洗机洗涤布件或衣物的装裁量是洗衣机设计
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特殊客人是指（）。
热门试题
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当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，
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请简述铺床单的三个步骤。
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（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务
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以下不属于常用的消毒方法是（）
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客房门上挂着“请勿打扰”牌子或请勿打扰红
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贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查，然
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关于地毯的清洁保养不正确的说法是（）。
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下列哪项不属于客房服务项目（）。
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饭店在突发事件的处置中应坚持（）的原则。
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具有一定的杀菌除臭功效，能中和尿碱、水泥
