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卓越绩效知识
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影响过程的因素有5M1E。
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关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）
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在各种资源中（）为最根本的资源。
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《卓越绩效评价准则》国家标准最新发布于（
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标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组
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高层领导可运用《卓越绩效评价准则》基本理
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组织的产品、服务质量是由（）来评价的。
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关于PDCA循环，以下叙述正确的有（）
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（）应当是组织的一个永恒目标。
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社会责任包括公共责任、道德行为、（）
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卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要
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质量管理发展的三大历史阶段：质量检验阶段
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（）构成了驱动性的“领导作用”三角。
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下列各项中，不属于PEST分析的经济环境
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过程管理的PDCA是指（）
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《卓越绩效评价准则》第5章过程管理，指（
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常用的市场调查方法有以下几种（）
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《卓越绩效评价准则》国家标准中，有关过程
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用于指导组织进行自我评价的标准是（）
