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卓越绩效知识

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组织建立和完善顾客关系，其主要目的是为了（）

  • A、测量经营结果
  • B、进行过程管理
  • C、赢得和保持顾客，增强顾客的忠诚
  • D、确定顾客决定购卖的关键要素
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