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消费者权益保护法

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按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是（）。

  • A、积极主动原则
  • B、客观公正原则
  • C、专业原则
  • D、效率原则
  • E、合规谨慎原则
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