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前厅部运营与管理
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前厅部运营与管理
通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要的产品和服务。
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()是用于记录总台显示的客房状况与客房部
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饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办
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前厅部管理人员要努力达到的目标之一是实现
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对于前台的接待员来讲,要想做好客房的销售
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客务部人员应该怎样提高住房率?
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大堂副理通常由以下()管理。
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饭店是不会将挂账的权利给当地的公司或旅行
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账户的关系分为同住关系、关联关系和()。
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客房用品的流失主要是客人造成的。
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()就是将同档次竞争对手的客房价格作为定
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预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。
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商务中心的服务范围包括()
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总机主管的直接上级是工程部经理。
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客房部中可周转使用的设备有客房服务员的(
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提供电脑与通讯技术方面帮助的人在里兹.卡
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如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可
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美国式收费方式不但包括房费,而且还包括一
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促销价是酒店推出的一间客房与其他活动如早
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商务合同价是酒店与有关公司或机构签订房价
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一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上