多做题,通过考试没问题!
IATA国际航空运输协会会员认证考试
题库首页
>
其他资格考试
>
IATA国际航空运输协会会员认证考试
如果能获得航空公司的道款,()的投诉顾客会再次光临。
A、10%
B、20%
C、30%
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
一线员工非常具有影响力的,是因为他们可以
·
关于对乘务员飞行前的检查说法错误的是()
·
最好的顾客服务是()
·
航空公司间形成的全球联盟能够让参与航空公
·
对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下
·
()也被称为客户互动中心是组织管理所有顾
·
何时进行应急设备检查?()
·
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用
·
为什么乘务员要在关闭舱门前核查厕所无人使
·
客户发现的失误越多,投诉的()就会越多。
热门试题
·
管理层可能会认为机上的()设备清洁至关重
·
“互惠原则”告诉我们对待别人时:()
·
机场检疫部门成立的目的是什么?()
·
当一名顾客由于糟糕的服务而指责你所在的航
·
一名专业、有效率的服务提供者需要具备的能
·
经过培训的航空公司员工都知道,一个()的
·
慢性压力可能会包括哪些情绪症状?()
·
撤离指示灯——所有过道在近地面都配有应急
·
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容
·
最常见的机场商业服务不包括有()