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保险服务水平知识考试

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柜面理赔人员主要负责理赔案件的（）、赔案查询等服务，同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。

  • A、单证收集
  • B、赔案查询
  • C、理赔咨询
  • D、结案工作
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