不属于二级紧急投诉的案件有（）

• A、投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡，可能产生较大社会影响
• B、保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉
• C、客户在外部公众网站上发表的投诉
• D、客户集体上门投诉