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消费者权益保护工作(银行)知识竞赛

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银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防（）

  • A、资金风险
  • B、合规风险
  • C、人身风险
  • D、声誉风险
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