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00191旅行社经营与管理
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00191旅行社经营与管理
门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）。
A、精通散客旅游产品知识
B、善于推销散客旅游产品
C、具有较高文字水平
D、理解散客旅游者的需求
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