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档案质量是档案信息资源建设的生命线。（）
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工商协同市场调研分为市场环境调研、消费者
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客户信息管理是（）最重要、最关键的工作之
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品牌经营环境主要调查了解卷烟品牌营销所在
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超市类业态的零售客户服务时间为（）。
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卷烟渠道调研具体指标包括：卷烟品牌销售价
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（）不是良好的第一印象带来的良好效果。
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开展市场调查研究工作既要兼顾全局，还要突
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电话订货员在回答问题、介绍产品或相关情况
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环境的存在，对于卷烟企业的市场营销有着重
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品牌生命周期调查主要调查品牌的市场综合表
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电话沟通中，看不到客户的肢体语言，因此（
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进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式
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市场细分是指企业按照消费者的一定特性，把
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现有产品是属于品牌档案构成要素中的（）信
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卷烟零售客户的（）是指在经营过程中能够影
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在工作中，我们要把客户服务看做是一种（）
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卷烟销量、销售金额和（）等都是衡量零售店
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观察经营环境时，必须内外环境都进行深入的
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需要考虑零售客户的重要程度差异，使用不同
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对于老顾客，零售户基本都很熟悉他们的消费
