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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
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总行办公室接到重大事项报告后技照规定及时
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服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事
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银行消费者的受教育权可以分为两类：银行消
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银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗
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开展对银行产品和服务的评估是银行业消费者
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银行业消费者权益保护的重点对象是什么？（
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财富管理和私人银行消费者除享有一般的金融
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消费者对被收缴货币的真伪有异议，可以自收
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消费者提前偿还借款的，银行有权按照借款合
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银行消费知识的教育权是指消费者有权接受权
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基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收
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银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价
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（）是指银行消费者在银行消费过程中，除因
