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导游服务知识竞赛

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一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大？（）

  • A、客人的职业
  • B、客人的年龄
  • C、参团费用高低
  • D、客人对组团社的认同度
  • E、旅行社的宣传
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