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卓越绩效知识
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卓越绩效知识
组织的学习是一个广义的概念,包含了评价、改进、创新和分享四个要素。
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绩效预测是策划管理的一个重要工具。
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与GB/T19580《卓越绩效评价准则》
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价值链是企业创造的价值产生于一系列的活动
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组织应在分析各种需求和员工能力的基础上,
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组织的产品、服务质量是由()来评价的。
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以下指标中()可用来评价和改善相关方关系
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《卓越绩效评价准则》中,“产品与服务结果
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组织应根据()确定目标顾客群。
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卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要
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评价结果的要点不包括()
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DOE常用于下列哪些场合()
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主营业务收入和利润总额可看作()结果的测
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组织的战略应当与组织的长中期发展方向相一
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组织运营需要的主要资源,包括()
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《卓越绩效评价准则》第5章过程管理,指(
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价值创造过程是指为()创造收益的过程。
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过程指的是以为组织内部或外部的顾客()或
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以顾客为中心的结果主要体现在()
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()是当今世界最先进、最有影响力和代表性
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组织应当确保其数据、信息和知识的完整性、