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服务营销

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以下关于酒店前台为客人兑换零钱的操作,不规范的是哪项()?

  • A、礼貌询问客人所需换取的金额,将零钱交予客人后收回相应钱款;(先收取后换零)
  • B、准确清点金额、验明钱币真伪;
  • C、计算清楚,避免换错金额;
  • D、提防切钱情况。
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