多做题,通过考试没问题!
服务营销
题库首页
>
大学试题(财经商贸)
>
服务营销
下列选项中属于前台备用金交接规范的是哪一项()?
A、酒店须按照“责任分明、长缴短补”的原则交接,不得有任何不明的长款或短款;
B、前台必须每班进行清点、交接,遇差异或不详之处要及时提出并解决;
C、交接班双方须在《前台交接记录本》上签字确认后方可下班;
D、所有选项皆对
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
引领客人参观房间时,如未经()同意不得让
·
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言
·
清洁房间时,空调温度应设置到()度,并且
·
服务员请客人填写《临时住宿登记单》时的标
·
下列那种情况需在PMS系统“备注”中进行
·
餐厅服务员对做好的菜品须(),出菜时检查
·
一般决策落实过程中,问题点通常在哪个层面
·
下列关于保险箱记录卡不属于客人填写的内容
·
贵重物品寄存服务时,应注意给客人使用的保
·
前厅经理/副理的工作内容不包括以下哪项(
热门试题
·
客人认领遗留物品时,必须核准()。
·
客人预定暂时无法满足时,前台须使用《()
·
以下对客源定义的描述中,不正确的是哪项(
·
正餐时段,餐厅电视频道应设置在()。
·
电话约定的步骤中不包含()。
·
根据楼层工作间管理要求,以下描述不正确的
·
餐厅服务员上菜时,不可选择儿()的位置上
·
客人需要租借物品时,前台(),与PMS核
·
熟料砧板、刀具每次()消毒;生料砧板、刀
·
员工铭牌是代表酒店和个人的形象,所有员工