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服务营销
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前厅经理/副理的工作内容不包括以下哪项()?
A、随时关注酒店流量,确保收益最大化;合理控制房态,亲自处理需要特殊安排的订房事宜
B、负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作,并将相关报表交运营经理审核
C、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于5间
D、配合销售经理实施酒店销售计划,并安排前台员工参与酒店销售工作
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