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电话接听流程中,前台在聆听和记录时,应()。
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若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项
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前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是
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客房主管主要负责(),督导、培训和考核下
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目前餐饮行业的现状说法正确的是()。
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根据厨房地面清洁的操作要求,下列不需使用
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早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况,下列
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