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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
饭店看得见的服务为“明”,见不到的服务即为“暗”。
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服皂水对清洁物刺激性较小,可适用于清洁大
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“Skippers”指前厅部显示为住客房
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按照国际照明学会的标准,客房照度应为()
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服务员在进房敲门时,应站在距房门约半米远
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方便,是每一个饭店消费者十分关切和重视的
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“工欲善其事,必先利其器”指的是要()。
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客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客
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客房部服务员在做浴室清洁作业时,勿用()
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若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()
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对旅游疗养型客人的住房要求是:()
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客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由()保
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相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置,目
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客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程
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造成客房火灾的原因主要有()
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客房部中的最小储备量是指饭店随时需要准备
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下列不属于客房服务员岗位职责的是()。
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饭店木质扶手的清洁,通常是()一次。
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对公务客人一般可推荐()客房。
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下面的哪组词语不是饭店内部的术语。()
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()是饭店中最小的客房。