多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
以下哪项不是服务的特征()
A、服务是一个过程
B、服务是一个系统
C、顾客参与服务
D、顾客亲自到服务场地
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
()一般是指在一种社会形态下已经形成的信
·
服务流程的设计方法包括()
·
服务流程的细化有哪些方法?
·
服务具备以下()特性。
·
关于市场营销的说法不正确的是()。
·
企业通过对()的环境分析,就能确认自己在
·
以下对客户的说法不正确的是()。
·
以下哪些因素属于销售环境()的范畴。
·
服务大众就是不期望等价的回报和酬劳,而愿
·
广告是与人员销售不同的传播方式,它具有高
热门试题
·
有效的服务质量标准应有哪些特点?
·
投诉(),按常规的电话或信函方式难以解决
·
关于电子商务应用的领域分类,说法正确的是
·
服务流程的细化环节,在抓好服务的()
·
企业的经营活动要以满足()为出发点。
·
()是指企业内部全体员工不断地改进工作方
·
瑞典顾客满意度晴雨表的主要内容有哪些?
·
沟通时利益陈述要()
·
客户服务()应综合考虑公司的内外部环境,
·
生产管理中设置生产管理系统工作是属于()