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会展管理与服务

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下面个人销售访问步骤中的哪一步关系到了解本饭店、了解竞争对手和了解潜在客户这三个阶段？（）

  • A、访前计划
  • B、处理异议
  • C、开始销售访问
  • D、争取客户参与
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