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武汉船舶职业技术学院-起点杯知识竞赛
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武汉船舶职业技术学院-起点杯知识竞赛
下列对微笑服务的作用表述不当的一项?()
A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感
B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则,被列入企业考核员工基本技能的标准
C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑,或许会把一段刻骨铭心的仇恨
D、微笑服务有益自身身心健康
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