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移动营业员理论考试
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移动营业员理论考试
掌控情绪的步骤包括()
A、STOP实时止住,莫让情绪变成失控的怪兽
B、THINK认清行动的缘起,确认真正的感觉
C、OPPOSITE多运用同情心,己所不欲,勿施与人
D、POSITIVE肯定情绪的功效,开发他所能带来的帮助
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