多做题,通过考试没问题!
浙江中国移动营业宽级化考试
题库首页
>
业务知识竞赛
>
浙江中国移动营业宽级化考试
若前台无法解答客户疑问或客户对此次长市漫一体化资费调整有其他疑义无法解答的,请提交()工单处理。
A、服务类→客户投诉→基础业务→取消长途漫游费业务服务问题
B、服务类→客户投诉→基础业务→资费套餐→4G(LTE)资费套餐→资费沟通不清晰或误导客户
C、服务类→客户投诉→基础业务→费用质疑→账单优惠质疑
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户拨打95、96开头非声讯台特殊对端号
·
客户对飞悦套餐限速不满,12月1日起可推
·
130元省内不限量模组,不限量达到()G
·
以下哪些套餐可以开通多终端流量共享业务?
·
裸宽续包年,客户可以通过以下哪些通路受理
·
家庭套餐家长按照账户编号打印该账户下所有
·
夜间全国流量包的资费是怎样的?()。
·
参与省内和积分兑换时,每1250积分兑换
·
4G网络的理论峰值速率可以达到上行(),
·
10086热线服务质量标准:提示风险是指
热门试题
·
取消长途漫游费后,飞享8元套餐(新)资费
·
自动加油包和手动加油包是否可以同时订购。
·
由于USIM的保密性、安全性和接口速率更
·
()客户需本金账户余额足够才可以正常办理
·
以下关于CRM平台话费券查询兑换菜单使用
·
不方便去营业厅办理实名登记的个人客户,可
·
流量不清零:套餐内可延期的共享流量仍可用
·
家庭统一支付户主查询内容仅限()
·
现在可以办理的手动加油包有?()
·
A员工因生孩子要请产假了,A员工将她的令