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银行客服从业考试

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下列不属于有效沟通需要满足的条件的是()。

  • A、及时:在信息传递过程中尽量减少中间环节
  • B、全面:要求发送者发出的信息必须完整全面
  • C、准确:准确的信息可以充分反映发送者的意愿
  • D、回应:学会倾听客户的谈话并能做出恰当的回应
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