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起亚4S运营管理规范知识竞赛
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起亚4S运营管理规范知识竞赛
关于客户管理的意义阐述正确的是()
A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享
B、对市场计划进行整体规划和评估
C、对各种销售活动进行跟踪
D、通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
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