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起亚4S运营管理规范知识竞赛
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起亚4S运营管理规范知识竞赛
销售顾问通过电话对客户进行回访时,不正确的方式是()
A、清晰报出自己的姓名、职务和专营店名称
B、询问客户目前通话是否合适
C、电话结束时,向客户致谢,并表示将在恰当时间再次致电客户,以便进一步明确客户需求,提供更多帮助
D、若在电话中客户明确表达没有购车意向,则放弃沟通并挂断电话
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