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服务营销

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下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项()?

  • A、如需保险公司理赔的事故事件,则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料,并及时进行报案(24小时内),具体按《公司投保说明及索赔流程》操作;
  • B、有可能涉及媒体的事故事件,则按照危机处理流程处理。
  • C、酒店危机处理小组功能:区域应建立危机处理小组,全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动,处理重大危机事件。
  • D、酒店危机处理小组组成:区域总经理、区域市场销售助理。
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