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服务营销

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客人在网上购买家宾卡,到酒店后向前台索要实体卡,以下哪项操作是正确的()?

  • A、前台应先请客人出示证件
  • B、在系统中查询到客人信息,点击“补卡”,然后在补卡界面输入客人姓名和证件号。
  • C、插入家宾卡,点击客人信息后的“领卡”按钮,补充客人相关信息并为客人完成注册。
  • D、所有选项皆是
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