多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是()。
A、服务质量
B、产品价格
C、客户满意度
D、员工素质
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
以下定期存款种类中,本金可全部提前支取,
·
国内银行也客服中心是一个非常年轻化的领域
·
客户服务意识来自于客服代表的内心,需要克
·
未来银行的服务竞争一定不再单靠物理网点的
·
从业人员的合规风险防范措施中,哪些属于事
·
银行业客服中心内部组织架构按职能划分为前
·
以下哪个不是高端目标客户的服务水平目标(
·
赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对2
·
激励手段按性质划分奖状属于物质激励。
·
从银行经营角度看,客服中心的渠道价值体现
热门试题
·
()时间颁布的《中华人民共和国国家通用语
·
当业务量一定的情况下,服务水平升高时员工
·
座席系统查询类包括以下几种()
·
良好的()是客服中心从业人员清晰地表达信
·
客服代表在工作中遇到客户的抱怨、投诉,要
·
座席系统是客服代表为客户提供人工服务的核
·
内部晋升主要有()方式。
·
在以客户为中心的运营模式中,满意度调查是
·
客户服务中心从专业上划分为()
·
关注员工的工作状态、激发员工士气,建立良