多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
()允许人们相互直接陈述和反馈意见,从而取得良好的沟通效果。
A、大众传播渠道
B、个人传播渠道
C、非个人传播渠道
D、私人沟通渠道
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务涵盖的部门不包括()的基础上形成
·
配送问题没有解决,是网上商店经营困难的重
·
()是对客户满意度进行监视和测评的关键。
·
交流和沟通是一个非常复杂的过程。
·
广告具有高度公共性,这种性质赋予产品合法
·
经营者具以下(),需要担付行政责任。
·
现在企业提倡的是一种“大服务”,即为客户
·
数据库管理系统的可移植性是指()。
·
优质客户服务意识对企业的意义包括()。
·
天气非常寒冷并且下着大雨,某商店门外的停
热门试题
·
了解竞争者,才能在激烈的客户竞争中立于不
·
当客户提出投诉或抱怨时,客服人员首先应当
·
服务企业履行服务承诺,在资源配置上支持质
·
下列等式中,正确的是()。
·
实证研究显示,拥有()素质的团队成员往往
·
以下哪些因素是造成压力的原因:()。
·
社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经
·
在产品营销中,实体显示基本上就是()
·
()是指企业为使其目标客户满意而提供的最
·
从构成要素的角度对实体显示进行划分,主要