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ITSS工程师考试

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IT服务工程师在服务过程中应当具备的服务意识不包括哪一个选项？（）

  • A、提供个性化的服务
  • B、迅速响应客户的需求
  • C、用良好的个人关系给项目带来便利
  • D、设身处地的为客户着想
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