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银行客服从业考试

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目前，大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化，（）客服中心已成为主流

  • A、交互式自动应答的呼叫中心
  • B、网络多媒体客服中心
  • C、智能全媒体客户联络中心
  • D、人工电话热线呼叫中心
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