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导游服务知识竞赛

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导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。

  • A、日程安排不要太紧，活动量不宜过大
  • B、适当增加休息时间和上厕所的次数
  • C、采用激将法激发游客的游兴
  • D、重要事项要反复提醒
  • E、晚间活动不要回酒店太晚
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