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ITSS工程师考试

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通常，在IT服务过程中产生客户投诉的原因是哪一项？（）

  • A、客户希望他们的问题能够得到重视
  • B、能得到相关人员的热情接待
  • C、获得优质服务，最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决
  • D、以上都是
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