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沟通与协调能力继续教育
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沟通与协调能力继续教育
以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是()。
A、发送者,是信息发送的主体。这个主体只能是个人
B、编码,是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号
C、接收者,是信息接收的主体。这个主体既可以是个人,也可以是群体
D、理解,是指接收信息者的反应。成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致
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