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DYK客服经理考试
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目标对于人起到的最大作用是（）
A、激发人的思维
B、激发人的潜力
C、激发人的欲望
D、激发人的精神
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下列关于“维修委托书”叙述不正确的（）
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CSI调查，在“服务顾问”因子中不包括的
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准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制
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良好的沟通从倾听开始，下列不属于倾听要领
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以下消费者可选择退车的情况包括（）
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估的服务费用和实际的误差应在（）
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最好的服务应该是（）
