多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
顾客对前厅部乃至饭店的第一印象和最后印象的效果都很大程度地依赖于前台工作人员的表现。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
预订
·
预订变更
·
现代服务管理强调对基层服务员的授权,让他
·
门童又称“门迎”、“门卫”,是站在酒店入
·
()是酒店为客人提供的一揽子报价,除了房
·
在酒店预订客满或者由于超额预订时,不能满
·
追求利润最大化应该是客房商品最基本的定价
·
文档归类存放前,负责整理文档的人员应在文
·
客人贵重物品保管时应注意哪些事项?
·
因为某些原因,一些酒店客户会赖帐或逃帐时
热门试题
·
先介绍所提供的服务设施和项目,以及房间的
·
前厅部组织机构设置的原则之一是机构精简,
·
论述前厅部在酒店经营管理中的地位和作用。
·
客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须
·
国际酒店通行的几种收费方式包括:欧洲式、
·
()年,在全国主要五星级酒店的大力支持和
·
入住酒店客人之间可能存在三种关系,即:同
·
前厅部经理的直接上级是()或者总经理。
·
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情
·
简述前厅部组织结构的设置原则。