多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
专营店客服部的工作职能中的核心职能是()
A、呼叫管理
B、监督评价
C、客户管理
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列各项中,符合DYK保修政策中对备件保
·
CSI调查,在“服务后交车”因子中不包括
·
客户对专营店售后服务首要关注的是()
·
形体礼仪
·
新车用户常规免费检查服务顾问必须要对新车
·
以下哪一项不属于售后的主营收入()
·
下列不是第三方调查在预约环节关注的是()
·
2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾
·
报价技巧中,价格最小化适合哪种类型的客户
·
在()期限内,符合《家用汽车产品修理、更
热门试题
·
在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较
·
沟通中大部分的信息是通过什么传递或获取的
·
下列关于新车备件铺垫回收政策描述正确的是
·
2013年一季度神秘顾客,维修等候环节执
·
衡量顾客“忠诚”的唯一尺度是()
·
下列不属于四轮驱动常见的形式的是()
·
IQS重点项目检查包含以下哪几个项目()
·
专营店营销的重点目标客户是()
·
下列哪些订单类型与订单结尾是相符的()
·
在我们的工作生活中有各式各样的压力,当我