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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
专用设备备件作为航天信息发放的设备，其所有权属于航天信息，服务单位无权（）。
A、擅自挪用
B、销售
C、为顾客维修更换
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最新试题
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上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写
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上门服务结束时要（）。
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热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是
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对于顾客通过网络提出的开票系统技术问题，
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服务设施包括（）。
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航天信息股份有限公司拥有自己的核心技术、
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省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的
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制定顾客满意度调查的流程包括（）。
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在进行开票系统培训时须使用（）编印的培训
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热线服务工程师相关要求有（）。
热门试题
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省级呼叫中心为授权区域内的顾客提供（）等
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以下属于服务规范中上门维护工作流程的是（
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通用设备是指（）的计算机、打印机等设备。
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专用设备不得使用（）进行运送。
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服务单位须为参加培训的每户企业免费提供（
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技术服务工程师上门为顾客更换金税卡之前，
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热线服务工程师应在（）声以内接听电话。
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回访形式包括哪几种？（）
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服务单位（）顾客购买通用设备的渠道。
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产品服务细则是对服务规范通则的补充，主要
