多做题,通过考试没问题!
前厅服务员考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
前台收款处的主要工作任务是处理住房账务,确保饭店应有经济效益的正确回收。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
饭店代表在向介绍饭店历史文化时,应避免涉
·
许多宾客在出外以前订房的主要原因是()。
·
房价合理与否直接影响到饭店的市场竞争力、
·
预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化
·
互相施礼时所使用的语言使肢体语言。
·
夜审员的岗位职责不包括()。
·
西班牙人过节,手上一定要拿(),才算有福
·
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价
·
前厅部员工应具备较广的知识面。
·
在回答客人问题的过程中,注意采用角色互换
热门试题
·
酒店大厅的噪声一般不得超过多少分贝?
·
礼节是向他人表示敬意的一种形式。
·
操作礼节不属于服务工作中的礼节。
·
要提高饭店质量,关键在于提高服务人员的素
·
一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者
·
激情根据它产生后引起的()分为消极和积极
·
离店散客行李服务中,不包括()。
·
对饭店分等定级主要有()两种。
·
一般给住客的留言单不可为一式一份。
·
当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地