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客户服务管理师
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客户服务管理师
客户服务的种类不包括（）
A、咨询服务
B、有偿服务
C、无偿服务
D、合同服务
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天气非常寒冷并且下着大雨，某商店门外的停
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建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定
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（）不是衡量客户满意程度的通常指标。
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（）不属于服务产品的变动成本
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有下列情形之一的，当事人可以解除合同（）
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数据库管理系统的可移植性是指（）。
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作为一名合格的客户服务管理人员，在纠纷处
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投诉（），按常规的电话或信函方式难以解决
